Industrie 4.0

Individualisierte Lösungen für Ihre B2B Performance

dplain – Unsere Lösung für die Industrie

dplain ist eine generische eCommerce Shop Software, die eigens für die Industrie entwickelt wurde. In nur 60 Tagen erhalten Sie mit dplain von uns eine Plattform, in der Sie Ihre Produkte digital vertreiben können. Ob es sich um individuelle Maschinen, Ersatzteile, oder rohes Aluminium handelt – unsere zahlreichen Features erlauben eine flexible Anpassung der Software an jedes Unternehmen. Die Umsetzung von dplain erfolgt nah am Kunden und richtet sich nach den individuellen Wünschen. Nach einer ausgiebigen Beratung mit unseren digitalen Architekten geht es in die Entwicklungsphase von 60 Tagen über. In diesem Zeitraum werden alle Produkt- und Kundendaten, sowie Zeichnungen und Medien in die Plattform integriert. Im zweiten Schritt wird das Frontend an das Branding angepasst. Dabei wird besondere Achtsamkeit darauf gelegt, dass der Übergang von Ihrer bereits existierenden Webseite zum Shop geschmeidig abläuft, damit Kunden sich leicht in der neuen Umgebung zurecht finden. Nach diesen Schritten steht die Plattform Ihnen zur freien Nutzung zur Verfügung. Sie kann auf unseren Servern gehostet werden, oder von Ihnen komplett übernommen werden, ganz nach Ihren Wünschen. Wichtig ist, dass Sie ab diesem Moment in den eCommerce einsteigen können und Ihre Kunden nach diesem Zeitraum bereits Ihre Artikel nutzen können. Leicht lassen sich danach noch diverse weitere Features hinzufügen, da dplain über die nötigen Anknüpfpunkte verfügt. Zusätzlich kann unser Chatbot eingesetzt werden um den Übergang zur Shopnutzung zu erleichtern.

Aftersales & Ersatzteile

dplain ist bestens für eine enge Kundenbindung im Aftersales Geschäft geeignet. Wer Maschinen kauft, benötigt in der Regel auch Ersatzteile und Zubehör. Durch die in der Software verankerte Registrierung besitzen Kunden ein persönliches Kundenprofil. Die erworbenen Maschinen werden interaktiv im persönlichen Account angezeigt, sodass ein Kunde mit wenigen Klicks die für Ihn notwendigen Ersatzteile kaufen kann. So können auch empfindliche Daten oder Individualbestellungen digital zugänglich gemacht werden ohne öffentlich einsehbar zu sein. Unser Hotspot Feature ermöglicht dabei die Zuordnung von Produktseiten zu Punkten auf einer Maschinenzeichnung. Unsere Zusatzkompetenz M2M Commerce ermöglicht außerdem die Verknüpfung von Sensoren in den Maschinen des Kunden mit dem Portal. Lassen Sie die Maschinen dem Kunden selbst mitteilen, wann sie welche Ersatzteile benötigen und bieten Sie so einen bequemen Allroundservice für Ihr Aftersales Geschäft. Sollten Sie mit Ersatzteile von anderen Marken anbieten, verknüpfen wir Ihre Plattform mit den Anknüpfpunkten der Drittanbieter. Der Kunde kann dann automatisch über alternative Teile informiert.

Rohstoffe

Beim Vertrieb von Rohstoffen gibt es ein Hauptmerkmal zu beachten: Die schwankenden Preise auf dem Markt. Während das eine Material sich preislich nur alle drei Monate ändert, wechselt ein anderes den Marktpreis stündlich. Was früher mit einem endlosen Kreis von Telefon zu Email zu Fax gehandhabt wurde, kann mit dplain einfach automatisiert werden. Wir knüpfen mit Ihrer Plattform an die Quelle an und zeigen die aktuellen Preise automatisch in Ihrem Shop an. Kunden können dann eine Preisanfrage stellen, welche neben dem normalen Warenkorb in einem zusätzlichen Anfrage Warenkorb zu finden ist. Dort können in einem attraktiven Chat Fragen, Bilder, Baupläne und viele weitere Dinge mit Ihren Supportmitarbeitern besprochen werden. Mit nur einem Klick kann dann das Angebot beantwortet werden, ein Gegenangebot gemacht werden, eine Verfallsfrist festgelegt oder ein Direktkauf getätigt werden, welcher dann automatisch im Warenkorb vorliegt und eine Rechnung generiert.

Ihr Unternehmen auf der Pole Position

Industrie 4.0 ist ein moderner Sektor, der sich im rasanten Wachstum befindet und die Zukunft tragen wird. Er verspricht eine noch globalere, noch effizientere und noch simplere Funktionsweise der Industrie. Nutzen Sie jetzt die Möglichkeiten unserer Solutions, indem Sie Ihre Kundenprozesse noch vor Ihrer Konkurrenz digitalisieren und seien Sie Vorreiter Ihrer Branche. Eine optimierte digitale Plattform setzt Ihr Unternehmen von den veralteten Strukturen der Kundenabwicklung ab und verleiht ihm ein Vorteilssmerkmal im Marktwettbewerb. Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter werden davon profitieren.

Unser Angebot in der Übersicht

Unsere eCommerce Lösungen für die Industrie sind perfekt auf die Anforderungen der Industrie angepasst und verhelfen zu einer modernen und effektiven Performance in Sales, Aftersales und Service.

Jedes Unternehmen hat individuelle Ansprüche, wie Mitbewerber, Kunden, Mitarbeiter, Philosophien und Produkte. Dies soll auch Seine Vertriebsplattform wiederspiegeln. Aus diesem Grund sind unsere Lösungen wandelbar und veränderbar – damit sie zu Ihrem Unternehmen passen. Auf Grundlage unserer Erfahrung und Kenntnissen in den industriellen Branchen haben wir eine generische Shop Software für verschiedenste Bereiche geschaffen, die Sie testen können.

  • Im Zuge einer Beratung zusammen mit Ihnen erarbeiten wir auf Augenhöhe den Projektplan und bestimmen so, welche  Basisfunktionen am besten zu Ihren Anforderungen passt und was Sie an der Basis verändern möchten.
  • Im zweiten Schritt konfigureren wir dann Ihre persönliche Plattform nach den besprochenen Aspekten in nur 60 Tagen inklusive Ihrer Produktdaten, Zeichnungen und Kundendaten und passen das Frontend an ihr Branding an
  • Falls Sie es wünschen, können wir danach beliebig viele zusätzliche Features einbauen, die Ihre Plattform noch effektiver und attraktiver machen. Denn wie auch der Markt stetig im Wandel ist, sind auch unsere Plattformen jederzeit erweiterbar. Dies macht Solutions perfekt für Unternehmen, die zeitgemäß auf den Markt reagieren wollen.

Nach unserer Projektbetreuung stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Seite. Gerne betreuen wir Ihre Plattform für Sie um Ihnen Ihre eCommerce Präsenz noch entspannter zu gestalten.

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