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Das neuste Feature für Ihre eCommerce Plattformen und Websites: Unser Chatbot

Der dnetwo.bot ist ein Chatbot, mit dem Sie den Besuchern Ihrer digitalen Plattform auf neue Weise begegnen können. In nur wenigen Schritten lässt er sich konfigurieren und steht Ihnen dann – angepasst an Ihr Firmenprofil – als digitaler Servicemitarbeiter zur Verfügung. dnetwo.bot kann Ihre (potentiellen) Kunden bereits beim erstmaligen Öffnen Ihrer Plattform abholen und begleiten. Nach Ihren Wünschen kann er die verschiedensten Hilfestellungen leisten, über Angebote informieren, oder Kundendaten erfassen, um diese in internen Tickets zu verarbeiten. Mithilfe des Analysetools lassen sich die Gesprächsverläufe zwischen Mensch und Maschine einfach nachvollziehen und auswerten. Für verschiedene Landing Pages Ihrer Plattform lassen sich außerdem diverse Chatbots kreieren die den jeweiligen Ansprüchen der Seite gerecht werden. So steigert der dnetwo.bot Ihre Effektivität bei gleichzeitiger Ressourceneinsparung.

 

Integrierbar in Magento 2.0 und WordPress

 

 

 

 

Der dnetwo .bot besitzt eine Extension für die Shopsoftware Magento und ermöglicht die Integration in Magento Shopsysteme. Sie ist so konfiguriert, dass sie nahtlos mit Shops und Bezahlvorgängen der Version 2.0 korrespondiert und sich einfach in den Flow der Software einsetzen lässt. Über den Magento Shop ist die Extension gratis downloadbar.

 

 

 

Für WordPress gibt es ein Plugin des dnetwo.bot, dass sich in Blogs und Websites integrieren lässt. So lässt sich die Chatbot Solution noch einfacher anwenden und konfigurieren. Für die Installation muss lediglich das Plugin mit dem Namen dnetwo.bot im Shop gedownloaded und aktiviert werden und schon kann die Konfiguration der einzelnen Chatbots begonnen werden. Zum Download der Extension klicken Sie hier 

 

Wie unsere Chatbot Solution Ihren Absatz steigern kann

Durch die Individuationsmöglichkeit des Chatbots kann eine Integration in Ihren Shop entscheidend dafür sein, Kunden auf Ihrer Seite zu behalten und zum Kauf zu verleiten.  Statistisch gesehen führen lediglich 3% der eCommerce-Shop Besuche zu Käufen.

Nur 3 % aller Webshop Aufrufe führen zu konkreten Käufen

statista.com

Ein strategisch eingesetzter .bot kann an der richtigen Stelle wichtige Informationen an Ihre Kunden liefern, wie Angebote oder Produktinformationen. So hilft unsere Extension schließlich, die Kaufwahrscheinlichkeit von 3% – und folglich Ihre Verkaufsrate – zu steigern. Nutzen Sie den .bot beispielsweise auf der Hauptseite Ihres Shops und informieren Sie über Zahlungsmethoden, Versandoptionen oder erleichtern Sie die Produktsuche. Kunden steigen oftmals im Checkoutprozess aus, obwohl sie zunächst eigentlich eine Kaufintention hatten, wenn diese Informationen nicht nachvollziehbar sind oder Fragen nicht beantwortet werden. Richten Sie einen weiteren Chatbot für Neukunden ein um  komplexe Produktseiten verständlicher zu gestalten und lassen Sie automatisch weitere Themen durch die Mensch zu .bot Kommunikation abwickeln – und dies nicht nur rund um die Uhr und immer freundlich, sondern außerdem ohne zusätzliche Ressourcen aufzuwenden.
Mit unserer Extension können Sie für jedes Anliegen einen eigenen Chatbot kreieren – beispielsweise als Auskunft über Zahlungsmethoden auf der Homepage, eine Information, die Kunden bereits vor einem möglichen Kauf als notwendig  erachten. Fehlen solche essentiellen Informationen, oder sind unzureichend präsentiert, kann das schließlich zum Abbruch des Bezahlvorganges führen.

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Mit der dnetwo .bot Extension können Sie Kundenanliegen außerdem zusätzlich persönlich überprüfen, indem Sie den Chatbot Tickets erstellen lassen. Der Vorteil daran ist, dass der .bot insbesondere dann für Ihre Kunden da ist, wenn Sie gerade keine Zeit haben. Er empfängt sie dort, wo Probleme entstehen und bietet autonom personalisierte Hilfestellung. So müssen Ihre Kunden weder Wartezeiten in Kauf nehmen, weil sie außerhalb Ihrer Geschäftszeiten entstanden sind, noch, weil ein anderer Kunde Vorrang hat, denn der .bot kann so viele Kunden gleichzeitig betreuen, wie nötig ist.

zusätzlicher Service für Ihre Kunden mit dnetwo.bot 

Das Bedürfnis nach digitalem Vertrieb steigt rasant und damit die Nachfrage nach umfassendem Kundenservice. Statistiken prognostizieren einen Anstieg der Onlinekäufer auf 2,14 Milliarden im Jahre 2021. Das sind nicht nur 30% mehr als im vergangenen Jahr, sondern außerdem mehr als ein Drittel der gesamten Menschheit. Diese global verteilten potentiellen Kunden benötigen Kundensupport: rund um die Uhr. Der .bot ist eine benutzerfreundliche  und günstige Alternative zu traditionellem Support. Er ist Supportcenter, Kundenberater und Verkäufer zugleich.

 

Der richtige Chatbot für jedes Unternehmen

Da wir als digitaler Architekt großen Wert auf Effizienz legen, möchten Wir Sie bei der Auswahl des richtigen Chatbots konkret zu Ihrem Unternehmen beraten. Daher kontaktieren Sie uns bitte bezüglich Preisanfragen.      Zum Kontaktformular

Im Jahr 2021 wird mehr als ein Drittel der Menschheit online einkaufen

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Die Vorteile im Überblick

  • Leichte Installation & Konfiguration

  • Kreieren Sie diverse Chatbots nach Ihren individuellen Bedürfnissen

  • Flexible Optionen für Upgrades und Features

  • Benutzerfreundliche Verwaltung im Backend

Ein Chatbot voller Vorteile

Das Backend Management des Chatbots ist leicht zu handhaben und fügt sich geschmeidig in Ihren gewohnten Arbeitsflow ein. Weiterhin verfügt der dnetwo.bot über diverse Exklusive Vorteile. Darunter fallen:

1. Konfiguration nach Kundengruppen: Unterscheidung von eingeloggten und nicht eingeloggten Kunden. Geben Sie verschiedenen Nutzern verschiedene Inhalte.

2. Konfiguration nach spezifischen Produkten: Diese Option ist besonders bei Produkten wie komplexen Maschinen oder Produkten mit schnell wechselnden Preisen hilfreich um dem Kunden die nötigen Informationen an der richtigen Stelle zu geben und einen Kauf wahrscheinlich zu machen.

3. Konfiguration nach Sprache: Ihre Kunden sprechen nicht Ihre Standardsprache? .bot kann mit den Sprachspezifischen Einstellungen Ihrer Kunden verknüpft werden und sich seiner Sprache anpassen.

 

Überzeugen Sie sich selbst vom dnetwo.bot mit der kostenlosen Demo Version.

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