eCommerce für Ihr Aftersalesgeschäft

Kennzeichnend für die Maschinenbaubranche sind Sind komplexe Maschinen und Anlagen, die aus einem enorm großen Spektrum von Einzelteilen bestehen. Durch ständige Inbetriebnahme unterliegt jede Maschine einem hohen Verschleiß und fordert einen regelmäßigen Austausch durch Ersatzteile. Das Aftersales-Geschäft bildet somit einen zentralen Punkt in der langfristigen Kundenbindung. Unsere Lösung für den Maschinenbau setzt an dieser Stelle an: Wir verarbeiten Ihre Maschinendaten bis ins kleinste Detail anhand Ihrer Explosionszeichnungen in eine digitale eCommerce Plattform, in der Ihre Kunden präzise und einfach für ihre individuellen Maschinen Ersatzteile nachbestellen können. Durch unsere speziell dafür entwickelte Plattform dplain sind dabei Ihre empfindlichen Daten sicher und Sie können auf ein effektives Produkt vertrauen, mit dem Sie sofort und insbesondere Kosten sparender als je zuvor Ihren Ersatzteilhandel und Ihren Kundenservice managen können.

Alles in einem: Aftersales, Sales & Service

Sie können diverse Prozesse kombinieren und in einer Plattform vereinen und so den Überblick über Ihre gesamten geschäftlichen Prozesse haben.

dnetwo_aluminium_ecommerce_e-commerce-industrie-loesung-solution_suit_framwework (2)

Vom Salesmanagement zum Service

Ihre Geschäftsprozesse werden durch die Funktionen Ihrer Plattform für Sie und Ihre Kunden übersichtlicher, effektiver und simpler. Das dadurch höhere Servicelevel steigert Ihre die Attraktivität des gesamten Bestellprozesses und kann ausschlaggebender Faktor für eine Kaufentscheidung sein.

dnetwo_aluminium_ecommerce_e-commerce-industrie-loesung-solution_suit_framwework (1)

Lesen sie in unserem Blog, wie wir künstliche Intelligenz einsetzen, die mit dem Unternehmen mitlernt.

Zur Accountverwaltung

Nicht nur Sie, sondern auch Ihre B2B Kunden benötigen einen Überblick über die Mitarbeiter und ihre Tätigkeiten im Unternehmen. Unsere eCommerce Lösung strukturiert Mitarbeiterhierarchien und Befugnisse für beide Seiten und bietet so ein optimales Management – auch für zahlreiche Accounts.

dnetwo_aluminium_ecommerce_e-commerce-industrie-loesung-solution_suit_framwework (3)

To-Go – Ihre Plattform immer verfügbar

Ob in der Firma, im Bus, oder in Australien – Ihre Plattform ist rund um den Globus und um die Uhr verfügbar. Durch die automatisierte Abwicklung von Kunden-, Bestell- und weiteren Geschäftsprozessen sparen Sie Ressourcen auf diversen Ebenen. Integrieren Sie unseren dnetwo.bot als Feature, haben Sie außerdem eine kostengünstige Alternative zu einem Kundenbetreuer, der sich rund um die Uhr um Ihre Kunden kümmert.

dnetwo_aluminium_ecommerce_e-commerce-industrie-loesung-solution_suit_framwework

Besondere Features

Ihre Plattform ist jederzeit durch Features erweiterbar, die Prozesse noch weiter vereinfachen und so Ihre digitale Präsenz noch besser machen.

dnetwo_aluminium_ecommerce_e-commerce-industrie-loesung-solution_suit_framwework (4)

Die Kunden können direkt vom Tablet Ersatzteile bestellen

Wolfgang Huber, Maschinenbauunternehmen

icon